プライバシーポリシー
Yukidoke Wash（以下、「当社」）は、お客様の個人情報の保護を事業運営上の重要事項と位置づけております。このプライバシーポリシーは、当社が当社のウェブサイトおよび提供するサービスを通じて収集する個人情報の種類、その利用方法、共有方法、および保護方法についてお客様にご理解いただくことを目的としています。
1. 収集する情報
当社は、お客様が当社のウェブサイトを利用する際、または当社のサービス（自動洗車、手洗い、内装清掃、外装ワックス・ポリッシング、セラミックコーティング、タイヤ・ホイール清掃、消臭、ペイント補修、エクスプレスウォッシュパッケージ、月額会員プランなど）をご利用いただく際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
- 直接ご提供いただく情報： お名前、ご連絡先（電話番号、メールアドレス）、お支払い情報、車両情報（車種、ナンバープレートなど）、会員登録情報、サービスのご予約やお問い合わせの際にご提供いただくその他の情報。
- 自動的に収集される情報： 当社のウェブサイトへのアクセス履歴、IPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、当社のウェブサイト上での活動に関する情報（閲覧ページ、クリックされたリンクなど）。これはクッキーや類似の技術を通じて収集される場合があります。
2. 情報の利用目的
当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- お客様へのサービスの提供、運営、維持、改善のため。
- お客様からのご予約、お問い合わせ、ご要望に対応するため。
- 当社のサービスや新機能に関する情報、キャンペーン、イベントの案内など、お客様に有用な情報を提供するため。
- お支払い処理および請求のため。
- 当社のマーケティング活動およびサービス改善のための分析、統計目的のため。
- 当社の規約、条件、ポリシーを遵守し、適用される法令や規制を遵守するため。
- 不正行為の検出、防止、および当社のサービスとお客様の安全を保護するため。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に開示または共有することはありません。
- お客様の同意がある場合。
- 当社のサービス提供に必要な業務を委託する目的で、業務委託先に開示する場合（この場合、委託先には個人情報保護に関する適切な契約を義務付けます）。
- 法令に基づき開示が要求される場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
4. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を行使することができます。
- アクセス権： 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権（忘れられる権利）： 特定の状況下でお客様の個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限の権利： 特定の状況下でお客様の個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティの権利： 特定の状況下で、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式でお客様の個人情報を受け取る権利。
- 異議を唱える権利： 特定の状況下で、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先より当社にご連絡ください。当社は、適用される法令に基づき、お客様の要求に対応いたします。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために、物理的、技術的、組織的なセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネット上でのデータの送信は、100%安全であることを保証するものではありません。
6. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーは、当社の管理下にはありません。リンク先のウェブサイトを訪問する際には、そのウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
7. このプライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。変更があった場合は、当社のウェブサイト上に改訂版を掲載することにより通知いたします。重要な変更については、より目立つ方法で通知することがあります。定期的にこのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
8. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護慣行についてご質問がある場合は、下記住所まで書面にてお問い合わせください。
Yukidoke Wash
〒107-0062 東京都港区南青山7-3-1